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引っ越しで、回線はどうなるか

引っ越しで光回線をどうするかは「続ける／やめる」の2択に見えますが、 続けられるかどうかが回線によって決まっているので、まずそこから確認する必要があります。ここに載せているのは各社の公式ページに書かれている内容だけです（確認日 2026-08-15）。

エリアをまたぐと、対応が5社で割れる

電力系の回線は提供エリアが地域で区切られているため、エリアの外へ引っ越すとその回線を続けられません。ただし『その後どうなるか』の案内は5社で割れています。

事業者	公式の立場	公式ページの記載
コミュファ光	解約	引越し先がコミュファ光提供エリア外・提供不可の場合は解約となり、撤去工事費や契約解除料が発生する場合がある移転事務手数料770円、撤去工事費13,200円（光ネット）
eo光	継続手段あり	提供エリア外・提供できない建物へ引っ越す人向けに、NTT回線を利用した「eo光ネット(type N)」が用意されている新住所の標準工事費は無料（土日祝の場合は3,300円）
BBIQ	継続手段あり	提供エリア外の場合、NTT西日本と同じエリアで使える光コラボ「BBIQライト」が案内される移転工事費（標準）はホーム/マンション9,900円、移転事務手続費2,200円
メガ・エッグ	明言なし	エリア外でもセキュリティ・メールアドレス等の付帯サービスは継続できる場合があると案内されるが、光ネット回線そのものが継続できるかは公式に明言されていない
ピカラ光	明言なし	移転手続きページに提供エリア外の場合の扱いの記載がなく、サービスセンターへの問い合わせを求める案内にとどまる解約時の撤去費用は屋内残置0円／軒先残置5,500円／引込線全撤去11,000円（税込）

※「明言なし」は、到達できた公式ページの範囲で扱いが書かれていなかったという意味です。解約になると決まったわけではないので、契約中の会社に直接確認してください。

申し込みから使えるようになるまでの期間は、公式が案内している範囲でこれだけ差があります。戸建てと集合住宅で分けて書いている会社と、分けていない会社があります。

事業者	戸建て	集合住宅	備考
NTT西日本（フレッツ光）	2〜4週間	2〜4週間	戸建て／マンションの区別なく一括表記
ドコモ光	最短でおおむね2週間〜1か月	最短でおおむね2週間〜1か月	設備の状況・繁忙期などにより1か月以上かかる場合があると明記
auひかり	手続きに1か月程度	手続きに1か月程度	戸建て／マンションの差の記載なし
コミュファ光	1〜2か月程度	1か月程度	手続きは1〜2か月前が目安と案内
メガ・エッグ	標準で1〜2か月程度	標準で2〜4週間程度
BBIQ	1〜2か月程度	2〜3週間程度（BBIQ入線済の集合住宅）	3階以下のアパート等は1〜3か月程度と別区分
eo光	1〜2か月程度かかる場合がある	1〜2か月程度かかる場合がある	戸建て／マンションの差は明記なし

NTT東日本・auひかりの移転手続きページには、繁忙期に関する注意喚起の記載を確認できませんでした。

同じ回線を引っ越し先で続ける場合の費用です。

事業者	移転工事費	備考
NTT東日本（フレッツ光）	屋内配線新設 22,000円／既設 11,660円	戸建て・マンションではなく屋内配線の新設／既設で区分。土日休日工事は+3,300円
NTT西日本（フレッツ光ネクスト）	戸建て 22,000円／マンション 11,660円	「移転工事費割引」適用時は戸建て11,000円／マンション9,900円（西日本30府県内での移転が条件）
ドコモ光	エリア内・派遣工事あり 11,000円／派遣なし 3,300円	エリア変更で派遣工事ありの場合は22,000円。別途事務手数料2,200円
ソフトバンク光	派遣工事あり 31,680円／派遣なし 4,620円	「お引っ越し光工事費割」適用時は実質0円。NTT東西をまたぐ場合のみ契約事務手数料4,950円。土日休日工事は+3,300円
auひかり	ホーム 41,250円／マンション 33,000円（税込）	サービス登録料3,300円。継続利用なら契約解除料は請求されず、引っ越し元の初期費用残額と同額が割引または還元される

続けずに解約する場合です。2022年7月1日の電気通信事業法改正で、違約金にも工事費の残債にも法令上の上限ができました。

期間拘束契約の違約金は、1か月あたりの利用料金相当額を上限として請求できる
※ 総務省のガイドライン改正案資料からの引用。確定版ガイドラインのURLは特定できませんでした
開設工事費は、契約期間（定めがない場合や24か月未満の場合は24か月）に応じて低減した額を上限として請求できる
※ 例として、24か月拘束で2か月使って解約した場合は工事費の(24−2)/24が上限
改正電気通信事業法施行規則およびガイドライン等の施行日は2022年7月1日

ドコモ光 — 工事料を分割で支払っている場合、契約解除の翌月に残債を一括で請求する。NTT東西からの転用でフレッツ光の工事料分割払いの残債がある場合も同様
NTT東日本 — 初期工事費の分割払いの途中で解約する場合、初期工事費の残額を一括で支払う
ソフトバンク光 — 工事費残債は「①(契約期間−利用期間)÷契約期間」と「②(24か月−利用期間)÷24か月」の高いほうの率を工事費に乗じた請求上限額の範囲で請求する